Политика возврата средств
В ArchyBase мы стремимся предоставить лучший опыт ИИ-дизайна. Эта политика описывает, когда и как могут быть произведены возвраты средств.
Условия возврата средств
- Срок: Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 3 дней с момента покупки
- Использование кредитов: Если вы использовали более 20 кредитов на ИИ-генерацию, вы больше не имеете права на возврат средств
- Продление подписки: Плата за автоматическое продление может быть возвращена, если запрос сделан в течение 24 часов с даты продления
Как запросить возврат средств
- Свяжитесь с нами по адресу [email protected]
- Укажите: электронную почту вашего аккаунта, номер заказа, дату покупки и причину запроса
- Отправьте в течение 3 дней с момента покупки
Обработка
Одобренные возвраты будут зачислены на ваш первоначальный метод оплаты. Может взиматься комиссия за обработку в размере до 6% от суммы платежа. Возвраты обычно обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней.
Случаи, не подлежащие возврату
- Использованные кредиты
- Запросы, поданные после 3-дневного срока
- Аккаунты, приостановленные за нарушение Условий использования
Изменения в этой политике
Мы можем обновить эту политику в любое время. Обновления будут отражены на этой странице.
📩 Вопросы? Свяжитесь с нами по адресу [email protected]