Política de Privacidad
En ArchyBase, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de diseño con IA. Al usar ArchyBase, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
a. Información que proporcionas
Cuando te registras o suscribes, podemos recopilar:
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Detalles de pago y facturación
- Configuración y preferencias de la cuenta
- Imágenes subidas (fotos de habitaciones, bocetos) utilizadas para la generación de IA
- Cualquier mensaje de soporte o comentario que nos envíes
b. Información de uso
Recopilamos automáticamente datos de uso no personales, incluyendo:
- Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Prompts de generación de IA y análisis de uso de herramientas
- URLs de referencia y ubicación aproximada (solo a nivel de país)
c. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión y preferencias
- Analizar el rendimiento de la plataforma
- Mejorar tu experiencia con el tiempo
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para:
- Operar, mantener y mejorar la plataforma ArchyBase
- Procesar generaciones de diseño con IA basadas en tus entradas
- Proporcionar soporte al cliente y resolver problemas
- Enviar actualizaciones de servicio y notificaciones de cuenta
- Procesar pagos de forma segura
- Prevenir fraudes y cumplir con los requisitos legales
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
3. Imágenes subidas
Las imágenes que subes para el procesamiento de IA se utilizan únicamente para generar tus resultados de diseño. No utilizamos tus imágenes subidas para entrenar nuestros modelos de IA sin consentimiento explícito. Las imágenes se almacenan de forma segura y se conservan solo el tiempo necesario para la prestación del servicio.
4. Seguridad de los datos
Utilizamos cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro en la nube y estrictos controles de acceso para proteger tus datos. Solo el personal autorizado puede acceder a información sensible.
5. Retención de datos
Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para:
- Proporcionar los servicios a los que te has suscrito
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias
- Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
Tras la eliminación de la cuenta, tus datos personales se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.
6. Tus derechos de privacidad (GDPR y CCPA)
Tienes derecho a:
- Acceder — solicitar una copia de tus datos
- Corrección — actualizar información inexacta
- Eliminación — solicitar la eliminación permanente de tus datos
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato transferible
- Oposición — optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.
7. Servicios de terceros
Trabajamos con proveedores de terceros de confianza para:
- Procesamiento de pagos (Stripe)
- Almacenamiento y alojamiento en la nube
- Análisis (solo datos agregados y no personales)
Todos los proveedores cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.
8. Privacidad de los niños
ArchyBase no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos datos de niños a sabiendas. Si se descubre, dichos datos se eliminarán inmediatamente.
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que nuestros servicios evolucionen. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante una alerta en la aplicación.
10. Contacto
📩 Correo electrónico: [email protected] 🌐 Sitio web: https://www.archybase.com