Terugbetalingsbeleid
Bij ArchyBase streven we ernaar de best mogelijke AI-ontwerpervaring te bieden. Dit beleid beschrijft wanneer en hoe terugbetalingen kunnen worden uitgegeven.
Geschiktheid voor Terugbetaling
- Tijdslimiet: Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 3 dagen na aankoop worden ingediend
- Creditgebruik: Als u meer dan 20 AI-generatiecredits heeft gebruikt, komt u niet langer in aanmerking voor een terugbetaling
- Abonnementsverlengingen: Kosten voor automatische verlenging kunnen worden terugbetaald indien aangevraagd binnen 24 uur na de verlengingsdatum
Hoe een Terugbetaling aan te vragen
- Neem contact met ons op via [email protected]
- Vermeld: uw account-e-mailadres, ordernummer, aankoopdatum en reden voor het verzoek
- Dien in binnen 3 dagen na uw aankoop
Verwerking
Goedgekeurde terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Er kan een verwerkingsvergoeding van maximaal 6% van het betaalde bedrag van toepassing zijn. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen verwerkt.
Niet-terugbetaalbare Gevallen
- Gebruikte credits
- Verzoeken ingediend na de termijn van 3 dagen
- Accounts die zijn opgeschort wegens overtredingen van de Algemene Voorwaarden
Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. Updates worden op deze pagina weergegeven.
📩 Vragen? Neem contact met ons op via [email protected]