Politique de remboursement
Chez ArchyBase, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience de design IA possible. Cette politique décrit quand et comment les remboursements peuvent être émis.
Éligibilité au remboursement
- Délai : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant l'achat
- Utilisation des crédits : Si vous avez utilisé plus de 20 crédits de génération IA, vous n'êtes plus éligible à un remboursement
- Renouvellements d'abonnement : Les frais de renouvellement automatique peuvent être remboursés si la demande est faite dans les 24 heures suivant la date de renouvellement
Comment demander un remboursement
- Contactez-nous à [email protected]
- Incluez : votre e-mail de compte, le numéro de commande, la date d'achat et la raison de la demande
- Soumettez dans les 3 jours suivant votre achat
Traitement
Les remboursements approuvés seront crédités sur votre méthode de paiement originale. Des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 6 % du montant du paiement peuvent s'appliquer. Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Cas non remboursables
- Crédits qui ont été utilisés
- Demandes soumises après la fenêtre de 3 jours
- Comptes suspendus pour violation des Conditions d'utilisation
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les mises à jour seront reflétées sur cette page.
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