Polityka zwrotów
W ArchyBase dążymy do zapewnienia najlepszych możliwych doświadczeń w projektowaniu AI. Niniejsza polityka określa, kiedy i w jaki sposób mogą być wydawane zwroty.
Kwalifikowalność do zwrotu
- Limit czasu: Wnioski o zwrot muszą zostać złożone w ciągu 3 dni od zakupu
- Wykorzystanie kredytów: Jeśli wykorzystałeś więcej niż 20 kredytów na generowanie AI, nie kwalifikujesz się już do zwrotu
- Odnowienia subskrypcji: Opłaty za automatyczne odnowienie mogą zostać zwrócone, jeśli wniosek zostanie złożony w ciągu 24 godzin od daty odnowienia
Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
- Dołącz: swój adres e-mail konta, numer zamówienia, datę zakupu i powód wniosku
- Złóż w ciągu 3 dni od zakupu
Przetwarzanie
Zatwierdzone zwroty zostaną zaksięgowane na Twojej oryginalnej metodzie płatności. Może zostać naliczona opłata manipulacyjna w wysokości do 6% kwoty płatności. Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych.
Przypadki bezzwrotne
- Wykorzystane kredyty
- Wnioski złożone po upływie 3-dniowego terminu
- Konta zawieszone z powodu naruszenia Warunków korzystania z usługi
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy zaktualizować niniejszą politykę w dowolnym momencie. Aktualizacje zostaną odzwierciedlone na tej stronie.
📩 Pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]